Der Tag, an dem ich mit „NEIN" das Büro zum Erstarren brachte: Die Kunst des „Erahnens", die ich aus meinem Fehler lernte

Einleitung

„Wollen wir am Freitagabend nicht alle zusammen etwas trinken gehen?"

Kurz nachdem ich mein Leben in Japan begonnen hatte, stellte mir mein Vorgesetzter diese Frage. Für mich damals war das lediglich eine „Ja oder Nein"-Frage. An diesem Tag wollte ich einen Film sehen, also antwortete ich mit meinem besten Lächeln:

„Nein, ich werde nicht gehen (No, I won't go.)"

In diesem Moment verstummte das Tippen im Büro abrupt. Das Gesicht meines Vorgesetzten wurde blass, und die Kollegen um mich herum schauten alle gleichzeitig nach unten. Ich erinnere mich noch lebhaft an diese „gefrorene Atmosphäre", als ob plötzlich ein arktischer Wind in einen warmen Raum geweht wäre.

„Warum? Ich habe doch nur ehrlich den Grund genannt." Ich war von heftiger Verwirrung und innerem Konflikt überwältigt.

Haben Sie, die Sie diesen Artikel lesen, nicht auch die Erfahrung gemacht, dass Sie in zwischenmenschlichen Beziehungen in Japan „jemanden verärgert haben, ohne zu wissen warum" oder „die Atmosphäre zerstört haben"?

Diesmal möchte ich, ausgehend von meinem „großen Fehler", den ich am eigenen Leib erfahren habe, über die „Kultur des Erahnens", die für das Leben in der japanischen Gesellschaft unverzichtbar ist, und die Verwendung des magischen Wortes „chotto..." berichten, unter Einbeziehung meiner Erkenntnisse als Japanischlehrer.

Wenn Sie diesen Artikel lesen, werden Sie drei Dinge lernen:

1. Der wahre Grund, warum Japaner ein klares „NEIN" nicht mögen
2. Praktische Methoden für „magische Phrasen", um abzulehnen, ohne den anderen zu verletzen
3. Die Technik, „Schweigen" als Kommunikationswaffe einzusetzen

Lassen Sie mich nun mit der Fortsetzung meiner peinlichen Fehlergeschichte beginnen.

Wendepunkt: Rat von einem Mentor

In der Woche nach dem „Vorfall" rief mich meine Kollegin Tanaka-san während der Mittagspause heimlich auf das Dach.

„Weißt du, über deine Art der Ablehnung letzte Woche... In Japan wird es fast so schwer aufgefasst, als würdest du sagen ‚Ich mag dich nicht', wenn du zu deinem Vorgesetzten klar sagst ‚Ich gehe nicht'."

Tanakas Worte waren für mich wie ein Schlag mit einem Hammer auf den Kopf. In meinem Land hatte ich gelernt, dass es „Aufrichtigkeit" und „Respekt" gegenüber dem anderen bedeutet, den Grund klar zu nennen und deutlich zu zeigen, dass man nicht gehen kann.

Japan ist jedoch eines der Länder mit der ausgeprägtesten „High-Context-Kultur" der Welt. Die Essenz liegt nicht so sehr in der Bedeutung der Worte selbst, sondern in der Situation, den zwischenmenschlichen Beziehungen und den „impliziten Nuancen".

Mein Fehler bestand aus zwei Punkten:

• Ich habe nicht die „Umstände", sondern die „zwischenmenschliche Beziehung" abgelehnt
• Ich habe dem anderen die Mühe (Peinlichkeit) bereitet, nach einem „Grund für die Ablehnung der Einladung" zu suchen

Tanaka-san lehrte mich: „Du musst keinen Grund nennen. Wenn du nur ein verlegenes Gesicht machst und ‚chotto...' sagst, werden Japaner alles verstehen."

Praxis: Vorsichtiger Versuch mit „chotto..."

Einige Tage nach Tanakas Rat kam der Moment erneut.

Nach einem Meeting am Abend sprach mich ein anderer Vorgesetzter an: „Wie wäre es mit einem kleinen Drink auf dem Heimweg heute?" Ehrlich gesagt wollte ich an diesem Tag auch früh nach Hause gehen und mich entspannen. Früher hätte ich Gründe aufgezählt wie „Ich bin heute müde und möchte nach Hause..."

Aber ich fasste Mut und beschloss, Tanakas „Lehre" in die Praxis umzusetzen.

1. Zuerst machte ich ein bedauerndes Gesicht.
2. Ich schaute meinem Gegenüber in die Augen, senkte aber sofort leicht den Blick.
3. Dann sagte ich mit zögernden Worten:

„Ah, vielen Dank. ...Leider ist heute chotto... (Schweigen)"

Mein Herz klopfte wild. Ich war voller Sorge: „Wird man mich nicht für unhöflich halten, wenn ich keinen Grund nenne?"

Doch dann geschah ein Wunder.

Mein Vorgesetzter zeigte kein unangenehmes Gesicht und antwortete lächelnd: „Ach so! Tut mir leid, dass ich dich in einer geschäftigen Zeit gestört habe. Dann lade ich dich ein anderes Mal ein."

Das Büro erstarrte nicht nur nicht, sondern es entstand durch die Rücksichtnahme meines Vorgesetzten sogar eine warme Atmosphäre. Niemand wurde verletzt, niemand wurde bloßgestellt. Dies war der Moment, in dem ich mit meiner Haut spürte, was die wahre Natur der „Wa (Harmonie)" ist, die Japaner schätzen.

Warum ist „chotto..." ein magisches Wort?

„Chotto" bedeutet auf Englisch „a little", aber in der japanischen Kommunikation funktioniert es als „Polster der Ablehnung".

Indem man den Satz nicht zu Ende spricht (z.B. nicht „chotto muri desu" [es ist ein bisschen unmöglich], sondern bei „chotto..." aufhört), gibt man dem Gegenüber einen Spielraum zum „Verstehen". Der Empfänger kann dann selbst zu dem Schluss kommen „Ah, es gibt wohl irgendwelche Umstände" und kann als Einladender sein Gesicht wahren.

Praxisleitfaden: Konkrete Beispiele für „geschickte Ablehnungen" nach Szenarien

Hier stelle ich konkrete Ausdrücke vor, die Sie ab heute verwenden können. Wichtiger als die Worte selbst sind die „Art und Weise" und der „Gesichtsausdruck".

1. Einladungen am Arbeitsplatz ablehnen (formell/halbformell)

Situation	Magische Phrase	Erfolgspunkt
Trinkabend mit Vorgesetztem	„Vielen Dank. Aber heute ist chotto..."	Zuerst Dankbarkeit ausdrücken, Satzende verschleiern.
Mittagessen mit Kollegen	„Ah, heute habe ich chotto etwas zu erledigen... Entschuldigung!"	Das vage Wort „etwas zu erledigen" hinzufügen.
Unzumutbare Überstundenanfrage	„Es tut mir leid. Heute habe ich chotto einen Termin, den ich nicht verschieben kann..."	Mit „nicht verschieben können" die Wichtigkeit vermitteln.

2. In lockeren Situationen ablehnen (Freunde/Bekannte)

【Gespräch mit Freunden】 A: „Wollen wir morgen nicht einkaufen gehen?" B: „Ah, morgen ist chotto... Ich habe schon etwas vor. Lade mich ein anderes Mal ein!"

NG-Muster: „Nein, ich bin beschäftigt, also geht es nicht" (※Dies vermittelt den kalten Eindruck „Ich habe keine Zeit, mit dir zu spielen")

3. „Ablehnung" im Alltag

Wenn Sie auf einem Prioritätensitz im Zug von einem Fremden um etwas gebeten werden, aber nicht helfen können: „Ah, Entschuldigung, jetzt ist chotto..." sagen und etwas bedauernd den Blick abwenden.

Betrachtung: Die „Freundlichkeit" im Schweigen

Viele Lernende empfinden die japanische „Mehrdeutigkeit" als „Unaufrichtigkeit" oder „Lüge". Aber nach über 10 Jahren Lehrerfahrung denke ich, dass diese Mehrdeutigkeit aus der „Freundlichkeit" zum Schutz des anderen kommt.

Japaner versuchen, den „Schmerz der Ablehnung", der durch klare Ablehnung entsteht, miteinander zu teilen.

• Einladende Seite: Eine Atmosphäre schaffen, in der der andere leicht ablehnen kann.
• Ablehnende Seite: Worte verschleiern, um das Gesicht (mentsu) des anderen nicht zu zerstören.

Dieses Gefühl der Solidarität, eine Art „Mittäterschaft", die durch dieses „Nicht-Sagen" entsteht, ist die Weisheit, die zwischenmenschliche Beziehungen in Japan reibungslos macht.

Häufige Fehler und Lösungen: Q&A

F1: Was soll ich tun, wenn ich trotz „chotto..." hartnäckig nach dem Grund gefragt werde? A: In diesem Fall sollten Sie weitere vage Gründe hinzufügen. Zum Beispiel „Es ist etwas Privates..." oder „Ich habe bereits eine Verabredung...". Wenn jemand trotzdem weiter fragt, versteht diese Person möglicherweise die japanischen Manieren nicht.

F2: Ich habe Schuldgefühle beim Lügen. Darf ich nicht ehrlich sein? A: Das japanische „Tatemae (Fassade)" ist keine Lüge. Es ist „soziale Etikette". Den wahren Grund (z.B.: Ich möchte zu Hause Anime schauen) zu verbergen, um die „Wa" mit dem anderen zu bewahren, ist der größte Respekt gegenüber dem anderen.

F3: Gibt es außer „chotto" noch andere nützliche Wörter? A: Wenn Sie „ainiku (leider)" oder „sekkaku desu ga (obwohl ich das Angebot schätze)" an den Anfang des Satzes setzen, wird der Eindruck höflicher und sanfter.

Zusammenfassung

Ich, der an jenem Tag das Büro zum Erstarren brachte, bin jetzt ein Meister des „chotto...".

Die japanische „Kunst des Erahnens" mag anfangs schwierig erscheinen. Aber wenn Sie das Gefühl „Ich möchte den anderen nicht verletzen" hinter den Worten erkennen, werden Sie sicherlich auch leichter damit umgehen können.

Drei Aktionen, die Sie ab heute umsetzen können

1. „Nein" verbannen: Wenn Sie eingeladen werden, sagen Sie zuerst „Vielen Dank".
2. Das Satzende verschlucken: Sprechen Sie den Satz nicht zu Ende und schaffen Sie 3 Sekunden „Schweigen".
3. Üben Sie vor dem Spiegel ein „verlegenes Gesicht": Das Bedauern mit dem ganzen Körper auszudrücken, vermittelt mehr als Worte.

Wenn Sie das nächste Mal die Einladung von jemandem ablehnen, versuchen Sie mutig, Ihre Worte zu verschlucken. Dieses Schweigen wird die neue Brücke sein, die Sie und den anderen verbindet.

Wenn Sie diesen Artikel hilfreich fanden, teilen Sie bitte auch Ihre „Fehlergeschichte" in den Kommentaren. Lassen Sie uns gemeinsam das Herz der „Wa" erforschen!