KI-Ingenieur/Japanischlehrer
4.2.2026
„Warum entschuldigt er sich nicht?" „Ist ihm nicht bewusst, dass er etwas falsch gemacht hat?"
Manager und Japanischlehrer, die in Japan mit Vietnamesen zusammenarbeiten, haben sich wahrscheinlich schon einmal solche Fragen gestellt. Wenn bei der Arbeit ein Fehler passiert, kommt nicht die von Japanern erwartete „erste Entschuldigung", sondern stattdessen folgt eine endlose Erklärung der Gründe „warum es so gekommen ist"... Diese Szene ist eine der häufigsten interkulturellen Reibungen am Arbeitsplatz.
Ich behaupte jedoch: Dass Vietnamesen sich nicht entschuldigen, liegt weder daran, dass sie unaufrichtig sind, noch daran, dass sie nicht reflektieren. Tatsächlich liegt dahinter ein entscheidender Unterschied in der Definition von „Aufrichtigkeit (Sincerity)" und eine Diskrepanz in den „Funktionen", die Sprache besitzt.
In diesem Artikel werden wir aus über 10 Jahren Erfahrung im Japanischunterricht und aus soziolinguistischer Perspektive diese tiefe Kluft um „Entschuldigung" aufklären. Nach der Lektüre dieses Artikels sollten Sie in der Lage sein, stereotype Vorurteile abzulegen und konkrete Methoden für konstruktive Kommunikation zu beherrschen.
Die wichtigsten Punkte sind die folgenden drei:
Während Japaner ständig „Entschuldigung" sagen, zögern Vietnamesen mit Entschuldigungen. An der Wurzel dieses Phänomens liegt ein sozialpsychologischer Unterschied in der „Selbstwahrnehmung".
In der vietnamesischen Kultur ist eine Entschuldigung (Xin lỗi) eine schwerwiegende Handlung, die nur dann erfolgt, „wenn man eindeutig schuld ist". Wenn man sich in einer Situation entschuldigt, für die man nicht direkt verantwortlich ist, gilt dies als „Lüge" und kann sogar als unaufrichtig angesehen werden.
Im Gegensatz dazu dient das japanische „Entschuldigung" nicht nur dazu, die Verantwortlichkeit zu klären. Es fungiert als „Regulierungsventil", um die Wellen zu glätten, wenn durch das eigene Handeln oder die eigene Existenz die „Atmosphäre (Wa)" gestört wurde.
In der Fachsprache wird dies als Strategie der „Selbsterniedrigung (Self-effacement)" bezeichnet. Es ist eine Technik, sich selbst einen Schritt zurückzunehmen, um den anderen zu erhöhen und Reibungen in zwischenmenschlichen Beziehungen zu minimieren.
| Aspekt | Vietnamesische Kultur | Japanische Kultur |
|---|---|---|
| Zeitpunkt der Entschuldigung | Nur bei eindeutigem Verschulden | Wenn die Atmosphäre gestört wird, wenn Unannehmlichkeiten verursacht werden |
| Demonstration von Aufrichtigkeit | Fakten genau mitteilen | Sich zuerst entschuldigen, sich in die Gefühle des anderen einfühlen |
| Bedeutung der Entschuldigung | Anerkennung der Verantwortung | Wiederherstellung/Schmiermittel für zwischenmenschliche Beziehungen |
| Erklärung der Gründe | Unverzichtbare Information zur Verbesserung | Wird oft als „Ausrede" aufgefasst |
Auf diese Weise wünschen sich Japaner „zuerst eine Entschuldigung", weil sie „emotionale Fürsorge" suchen, während Vietnamesen „Gründe erklären", weil sie einen „aufrichtigen Bericht zur Vermeidung von Wiederholungen" abgeben wollen. Diese Diskrepanz erzeugt die Tragödie, dass beide Seiten sich gegenseitig als „unaufrichtig" empfinden.
In der Linguistik wird ein Fehler, der trotz korrekter Grammatik aufgrund unangemessener Verwendung in einer Situation auftritt, als „pragmatisches Versagen" bezeichnet. Schauen wir uns konkrete Szenen an.
【Gespräch im Büro】 Vorgesetzter: „In diesem Dokument sind die Zahlen falsch" Vietnamesischer Mitarbeiter: „Ah, das liegt daran, dass gestern das System instabil war und die Daten nicht korrekt übertragen wurden" Vorgesetzter: „(verärgert) Du solltest dich zuerst entschuldigen!"
【Analyse】 Der vietnamesische Mitarbeiter denkt, dass die Mitteilung der „Ursache (Fakten)" ein aufrichtiger Bericht ist. Der Vorgesetzte erwartet jedoch eine „empathische Entschuldigung" für den zusätzlichen Aufwand, der durch den Fehler entstanden ist. Wenn der Mitarbeiter hier nicht „Entschuldigung" sagt, erscheint er dem Vorgesetzten als „stolzer Mensch, der die Verantwortung abschiebt".
【Alltägliches Gespräch】 Japaner: „Das ist nur eine Kleinigkeit, aber bitte nehmen Sie es" Vietnamese: „Vielen Dank" Japaner: „Nein, nein, ich weiß nicht, ob es Ihnen schmeckt, Entschuldigung" Vietnamese: „(denkt) Eh, warum entschuldigt er sich? Ist da Gift drin?"
【Analyse】 Der Japaner drückt Bescheidenheit aus: „Entschuldigung, dass Sie Ihre wertvolle Zeit (Essenszeit) für mich verwenden müssen". Für Menschen aus Kulturen, die Entschuldigung mit „Verschulden" verbinden, kann eine grundlose Entschuldigung jedoch zu Misstrauen führen: „Wird hier etwas verheimlicht?"
In vielen südostasiatischen Ländern, einschließlich Vietnam, lächelt man manchmal, wenn man sich schämt oder verwirrt ist, oder um den Ärger des Gegenübers zu besänftigen. Dies wird als „Hiya (Philippinen)" oder ähnliches kulturelles Empfinden bezeichnet. In Japan ist jedoch Lächeln beim Zurechtgewiesen werden ein Zeichen für „null Reue".
Um diese kulturelle Barriere zu überwinden, ist es wichtig, nicht „Wenn du in Rom bist, tu wie die Römer" zu erzwingen, sondern „die Unterschiede im System" logisch zu erklären.
Definieren Sie es neu: „Auch wenn man sich nicht schuldig fühlt, verwendet man es wie eine Begrüßung".
Beim Melden von Fehlern bei der Arbeit präsentieren Sie ein Format, das Emotion und Worte kombiniert.
【Empfohlenes Berichtsmuster】
1. Entschuldigung (Puffer): „Entschuldigung"
2. Bericht der Fakten: „Die Zahlen waren falsch"
3. Erklärung der Gründe: „Aufgrund des Systemeinflusses..."
4. Zukünftige Maßnahmen: „In Zukunft werde ich doppelt prüfen"
Wenn Sie sagen: „Bevor Sie den Grund nennen, fügen Sie bitte nur für eine Sekunde das Tag ‚Entschuldigung' hinzu", werden die Lernenden es leichter verstehen.
Auch Japaner müssen ihre Interpretation ändern: „Dass sie Gründe nennen, dient nicht dazu zu lügen, sondern die Ursache zu teilen, um Wiederholungen zu vermeiden". Anstatt mit „Hör auf mit Ausreden" zu unterbrechen, erklären Sie die Kultur mit einer Begründung: „Ich verstehe die Umstände. Aber in Japan gibt ein erstes ‚Entschuldigung' dem Gegenüber das Gefühl, ‚er versteht meine Gefühle', und beruhigt ihn".
Im Japanischunterricht reicht es nicht aus, nur die Bedeutung (Semantic) von Wörtern zu lehren. Wahres interkulturelles Verständnis entsteht, wenn man lehrt, welche Rolle (Pragmatic) dieses Wort in dieser Gesellschaft spielt.
Vietnamesen, die nicht „Entschuldigung" sagen, sind keineswegs unaufrichtig. Im Gegenteil, sie versuchen sehr ernsthaft, sich mit den Fakten auseinanderzusetzen. Damit diese Aufrichtigkeit auch im japanischen Kontext zum Ausdruck kommt, müssen wir Pädagogen und Manager zu kulturellen „Dolmetschern" werden.
Wenn wir nicht das „Gut oder Schlecht" von Kulturen, sondern die „Unterschiede im System" verstehen, verändert sich die Atmosphäre am Arbeitsplatz oder im Klassenzimmer dramatisch. Lassen Sie uns an die „Aufrichtigkeit" des anderen glauben und Brücken der Worte bauen.
Aus der Perspektive des Autors Als Japanischlehrer habe ich viele vietnamesische Lernende unter Tränen sagen hören: „Lehrer, ich möchte mich nicht entschuldigen, weil ich nicht lügen will". Ihren Stolz und ihre Aufrichtigkeit zu bewahren und ihnen gleichzeitig beizubringen, wie sie in der japanischen Gesellschaft geliebt werden können – ist das nicht die Form der Bildung, die wir anstreben sollten?
KI-Ingenieur/Japanischlehrer