Insinyur AI/Pengajar Bahasa Jepang
11/1/2026
Apakah Anda percaya dengan ungkapan "Silence is golden (Diam adalah emas)"?
Ketika saya baru tiba di Jepang, ungkapan ini adalah "kitab suci saya dalam hubungan interpersonal". Ketika lawan bicara sedang berbicara, saya menatap matanya dengan seksama dan mendengarkan sampai akhir tanpa mengeluarkan sepatah kata pun. Saya yakin bahwa itulah bentuk penghormatan terbesar kepada lawan bicara, dan merupakan tanda bahwa "Saya menyerap 100% dari apa yang Anda katakan".
Namun, suatu kejadian di kantor suatu hari menghancurkan kepercayaan diri saya berkeping-keping.
Saat atasan saya menjelaskan perubahan penting dalam proyek. Seperti biasa, saya menjadi "pendengar yang sempurna", tidak bergerak seperti patung batu, bahkan napas saya pun tenang sambil mendengarkan. Tiba-tiba, atasan saya berhenti berbicara, dan dengan wajah cemas atau mungkin sedikit kesal, dia berkata:
"...Hei, apakah kamu mendengarkan? Apakah kamu mengerti?"
Saya membeku. "Tentu saja! Saya mencatat setiap kata!" teriak saya dalam hati, tetapi saat itu, saya menyadari bahwa ada "tembok budaya" raksasa yang tidak terlihat menjulang tinggi antara saya dan masyarakat Jepang.
Dalam artikel ini, saya akan berbagi tentang kebenaran dari tindakan "mendengarkan" di Jepang yang saya pelajari dari kegagalan tersebut — yaitu, "keajaiban suara yang disebut aizuchi". Dengan membaca artikel ini, Anda akan mempelajari tiga hal berikut:
Saya akan memberikan petunjuk untuk mengubah "keheningan" Anda menjadi "suara yang hangat" mulai hari ini.
Hari itu, kata-kata yang dilontarkan atasan saya bukan sekadar konfirmasi bagi saya, tetapi merupakan kejutan yang terasa seperti "penolakan terhadap kepribadian saya". Karena saya menganggap diri saya sebagai "pendengar yang baik".
Di negara asal saya, mengeluarkan suara yang menyela pembicaraan lawan bicara adalah tindakan yang tidak sopan. Namun, di kantor Jepang berbeda. "Keheningan" saya, di mata atasan saya, terlihat sebagai "ketidakpedulian", "ketidakmampuan memahami", atau bahkan "perlawanan".
Dalam dunia pendidikan bahasa Jepang, ini disebut "Pragmatic Failure (Kegagalan Pragmatis)". Meskipun tata bahasanya benar, perilaku yang tidak sesuai dengan aturan sosial pada situasi tersebut dapat menyebabkan ketidaknyamanan pada lawan bicara.
Saya benar-benar tersandung oleh "aturan transparan" ini.
Setelah mengalami kejutan tersebut, dalam perjalanan pulang hari itu, saya masuk ke sebuah kafe sendirian. Di meja sebelah, dua wanita Jepang sedang berbicara dengan gembira. Percakapan mereka masuk ke telinga saya yang sedang sedih dengan ritme yang aneh.
【Contoh Percakapan di Kafe】
A: "Kemarin kan, aku capek banget karena kerja..."
B: "Un un (mengangguk dalam)"
A: "Pas pulang mampir ke supermarket, semua lauk pauk sudah habis"
B: "Eh! Kecewa ya"
A: "Kan? Jadi akhirnya beli di konbini aja"
B: "Ah, ada ya, waktu-waktu kayak gitu"
Pemandangan itu seperti "menumbuk mochi" saat Tahun Baru. Satu orang menumbuk mochi (berbicara), yang lain segera memasukkan tangan dan mengeluarkan suara (memberikan aizuchi). Tempo yang luar biasa, tidak membiarkan keheningan sedetik pun.
Di situ saya menyadari. "Percakapan di Jepang bukan pertukaran informasi, tetapi konfirmasi resonansi".
Mereka terus mengirimkan sinyal "Saya di sini. Saya menangkap kata-kata Anda" dengan menyisipkan suara saat lawan bicara sedang berbicara. Yang kurang dari saya adalah "pelita suara" yang mengatakan "Saya adalah sekutu Anda".
Mulai hari berikutnya, saya memberanikan diri untuk berlatih "mengeluarkan suara". Awalnya saya takut karena merasa menyela pembicaraan lawan bicara, tetapi ketika saya mencobanya, hasilnya sangat mengejutkan.
Di sini, saya akan memperkenalkan variasi aizuchi praktis yang dapat digunakan mulai hari ini, yang telah saya pilih dari pengalaman 10 tahun.
Mari mulai dengan membedakan penggunaan tiga hal ini.
Frasa ajaib yang membuat lawan bicara ingin berbicara lebih banyak.
Ketika tidak terpikirkan frasa, cukup ulangi akhir kata lawan bicara.
【Contoh Percakapan dengan Rekan Kerja】
Rekan: "Akhir-akhir ini, saya mulai pergi ke gym"
Anda: "Ah, gym desu ka! (Mengulang)"
Rekan: "Iya, sekitar 3 kali seminggu"
Anda: "3 kali seminggu! Hebat ya"
| Ekspresi | Tingkat Formalitas | Situasi Penggunaan | Lawan Bicara |
|---|---|---|---|
| Sayou de gozaimasu ka | ★★★★★ | Rapat sangat penting・Pelayanan pelanggan | Klien・Eksekutif |
| Ossharu toori desu | ★★★★☆ | Rapat bisnis・Laporan | Atasan・Mitra bisnis |
| Sou desu ne / Naruhodo | ★★★☆☆ | Percakapan kantor sehari-hari | Rekan kerja・Senior |
| Un / Sou nanda | ★☆☆☆☆ | Pesta minum・Makan siang | Teman・Junior |
Saya akan menjelaskan jebakan yang paling sering dialami oleh pembelajar bahasa Jepang dalam format Q&A.
A: Ini adalah poin terpenting! "Hai" dalam bahasa Jepang bukan "YES (setuju)", tetapi tanda "I'm listening (Saya mendengarkan)".
Dalam budaya Barat, mengatakan "Yes" berarti menyetujui isinya, tetapi "hai" sebagai aizuchi dalam bahasa Jepang hanyalah suara konfirmasi yang berarti "Suara Anda telah sampai ke telinga saya".
Saran: Untuk menghindari kesalahpahaman, katakan "Hai, ossharu imi wa wakarimasu (demo...)" untuk memisahkan antara memahami dan menyetujui.
A: Di Jepang, yang terasa "terlalu banyak" sebenarnya adalah pas.
Tentu saja, suara keras yang membuat kata-kata lawan bicara tidak terdengar adalah NG, tetapi memasukkan "un" kecil atau anggukan setiap kalimat (tanda baca) adalah ritme standar.
A: Sebenarnya, perlu hati-hati dalam situasi bisnis!
"Naruhodo" dapat mengandung nuansa "Saya mengevaluasi pendapat Anda dan memberikan nilai lulus", jadi untuk atasan atau klien yang sangat ketat, lebih aman menggunakan "Ossharu toori desu" atau "Benkyou ni narimasu".
Beberapa tahun sejak hari itu. Sekarang saya secara sadar mengeluarkan "suara" dalam percakapan dengan rekan kerja.
Ketika ditanya jalan di kereta:
"Sudut sana ya, hai, saya mengerti, terima kasih"
sambil menyisipkan "hai" atau anggukan di setiap langkah.
Dengan menumpuk suara-suara kecil seperti ini, saya dapat melihat ekspresi lawan bicara menjadi lebih lembut. Itu bukan lagi pertukaran informasi, tetapi seperti "tarian" yang menyenangkan.
Di Jepang, keheningan tidak selalu merupakan "kebajikan". Sebaliknya, kadang-kadang bisa menjadi "tembok kesepian" yang membuat lawan bicara cemas.
Suara kecil "hai", "un", "hee" yang Anda keluarkan sama sekali bukan mengganggu lawan bicara. Itu adalah kebaikan seperti lilin yang menerangi kegelapan, yang mengatakan "Saya mendengarkan pembicaraan Anda dengan serius".
Tidak apa-apa jika gagal. Pertama, mulailah dengan mengamati ritme percakapan orang di sebelah Anda. Pasti, negara Jepang akan terasa lebih hangat dan lebih dekat dengan Anda.
Insinyur AI/Pengajar Bahasa Jepang