วันที่ความไว้วางใจพังทลายใน「เพียง 1 นาที」: เรียนรู้ตัวตนที่แท้จริงของ「นาฬิกา」ญี่ปุ่นจากน้ำตาของนักเรียนต่างชาติคนหนึ่ง

บทนำ: คนมาสายที่น่ารักคนหนึ่ง

ในชั้นเรียนของฉันมีนักเรียนต่างชาติชาวเนปาลชื่อ A-kun เขาเป็นคนที่มีเกรดอยู่ในระดับท็อปของชั้นเสมอ สอบคันจิได้คะแนนเต็ม และที่สำคัญที่สุดคือเขามีรอยยิ้มสดใสเหมือนดวงอาทิตย์ สามารถเข้ากับใครก็ได้ง่ายๆ เป็นคนที่ได้รับความนิยมในชั้นเรียน

แต่เขามีนิสัยที่น่ากังวลอยู่อย่างหนึ่ง นั่นคือเขามักจะมาถึงเวลาเฉียดฉิวเสมอ การที่เขาวิ่งเข้ามาในห้องเรียนพร้อมกับเสียงกริ่งเริ่มเรียนเป็นเรื่องปกติ บางครั้งเขามาสายไปสองสามนาทีแล้วพูดว่า「先生、ごめんなさい！途中で友達に会って、話が盛り上がっちゃって (คุณครับ ขอโทษครับ! ระหว่างทางเจอเพื่อนแล้วคุยกันสนุกเลยครับ)」พร้อมรอยยิ้มที่ทำให้โกรธไม่ลง

ฉันตักเตือนเขาทุกครั้ง แต่ก็มีตัวเองที่พูดแรงๆ ไม่ได้อยู่ข้างใน เพราะฉันเคยได้ยินว่าในประเทศเนปาลของเขา การให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์กับคนที่อยู่ตรงหน้านั้นสำคัญกว่าการตรงต่อเวลาอย่างเคร่งครัด มีวัฒนธรรมที่ถือว่าการเพิกเฉยเพื่อนเพื่อมาตรงเวลานั้น「เย็นชา」มากกว่า สำหรับเขาที่มาจากวัฒนธรรมแบบนั้น ตารางเวลาที่นับเป็นนาทีของญี่ปุ่นคงอึดอัดมาก ฉันจึงเห็นใจเขา

แต่「ความอ่อนแอ」ของฉันนั้นกลับนำไปสู่เหตุการณ์ที่ทำร้ายเขาอย่างลึกซึ้ง

จุดเปลี่ยน: การสัมภาษณ์ที่คาเฟ่ในฝันและโศกนาฏกรรม「1 นาที」

A-kun มีคาเฟ่สไตล์ที่เขาใฝ่ฝันอยากทำงานที่นั่นมาตลอด 「先生、あの店のコーヒーの匂いが大好きなんです。いつかあそこで働きたい！(คุณครับ ผมชอบกลิ่นกาแฟของร้านนั้นมากเลยครับ อยากทำงานที่นั่นสักวันหนึ่ง!)」เขาพูดด้วยดวงตาที่เปล่งประกาย

และในที่สุดโอกาสสัมภาษณ์งานพาร์ทไทม์ที่คาเฟ่นั้นก็มาถึง ฉันดีใจเหมือนเป็นเรื่องของตัวเอง และย้ำเตือนเขาหลายครั้ง 「A君、よかったね！でも、日本の面接では時間は絶対に守ってね。特にアルバイトは信用が第一だから (A-kun ดีจังเลย! แต่ในการสัมภาษณ์ของญี่ปุ่นต้องตรงเวลาให้ได้นะ โดยเฉพาะงานพาร์ทไทม์ความไว้วางใจเป็นสิ่งแรก)」

「大丈夫です先生！絶対に遅れません！(ไม่เป็นไรครับคุณครู! ผมจะไม่สายแน่นอนครับ!)」เขาตอบด้วยความมั่นใจเต็มเปี่ยม

วันสัมภาษณ์มาถึง เวลานัดหมายคือ 9 โมงเช้า เขาสวมสูทที่ไม่คุ้นเคยเป็นครั้งแรก มีสีหน้าตึงเครียดแล้วออกไปที่ร้าน แต่วันนั้นฝนตก รถไฟมาช้าเล็กน้อย

เขาเปิดประตูร้านเวลา 9 โมง 01 นาที

เพียงแค่ 1 นาที แต่ผู้จัดการร้านเห็นหน้าเขาแล้วพูดว่า 「申し訳ないけど、時間を守れない人は雇えません。面接は結構です (ขอโทษนะครับ แต่เราจ้างคนที่ตรงเวลาไม่ได้ไม่ได้ ไม่ต้องสัมภาษณ์แล้วครับ)」

เขาพูดอะไรไม่ออกสักคำ แล้วออกจากร้านไปทันที สถานที่ในฝันถูกปิดกั้นไปตลอดกาลเพียงเพราะสาย 1 นาที

ความขัดแย้งและการตระหนัก:「เวลาที่ถึง」กับ「เวลาที่เริ่ม」

บ่ายวันนั้น A-kun ที่มาโรงเรียนมีตาแดงบวม 「先生、ひどいです。電車が遅れただけなのに。たった1分ですよ？1分くらい許してくれてもいいのに…… (คุณครู โหดร้ายเกินไปครับ รถไฟมาช้าเท่านั้นเองนะครับ แค่ 1 นาทีเท่านั้นเองนะครับ? ให้อภัยแค่ 1 นาทีก็ได้นะครับ……)」

ฟังเสียงของเขาที่สั่นด้วยความโกรธและเศร้า หัวใจของฉันก็เหมือนจะแตกสลาย ฉันเข้าใจความรู้สึกของเขาเจ็บปวดแค่ไหน เพราะ「ความคลาดเคลื่อน」ที่ยอมรับได้ในประเทศบ้านเกิดของเขา กลับถูกมองว่าเป็น「ข้อบกพร่องร้ายแรง」ในญี่ปุ่น

แต่ถ้าฉันเห็นด้วยว่า「ใช่เลย กฎของญี่ปุ่นเข้มงวดเกินไป」เขาจะต้องลำบากในสังคมญี่ปุ่นไปตลอด ฉันจึงใจแข็งและเผชิญหน้ากับเขา

「A君、辛かったね。でもね、よく聞いてほしい。日本では『9時集合』というのは、『9時にお店に着く』という意味じゃないんだ (A-kun ลำบากใจนะ แต่ฟังให้ดีนะ ในญี่ปุ่น『นัดเวลา 9 โมง』ไม่ได้หมายความว่า『ถึงร้านเวลา 9 โมง』)」

เขามองฉันด้วยสีหน้าประหลาดใจ

「日本の『9時』は、**『9時にはエプロンを着けて、手を洗って、「おはようございます、働きます！」と仕事をスタートできる状態』**を意味するんだよ。だから、9時ちょうどにお店に着いた時点で、もう『仕事の準備』に遅刻していることになるんだ (『9 โมง』ของญี่ปุ่นหมายถึง 『สภาพที่พร้อมเริ่มทำงานโดยสวมผ้ากันเปื้อน ล้างมือ และพูดว่า「おはようございます、働きます! (สวัสดีครับ ผมพร้อมทำงานครับ!)」เวลา 9 โมง』 ดังนั้นถ้าถึงร้านพอดี 9 โมง ก็หมายความว่าสายสำหรับ『การเตรียมตัวทำงาน』แล้ว)」

ฉันวาดรูปบนกระดานไวท์บอร์ดอธิบาย 「5分前、いや10分前に着いて、トイレに行って、鏡で髪を直して、深呼吸をする。そして9時ぴったりに笑顔で『お願いします！』と言う。それが、相手の仕事と時間を尊重するということなんだよ (มาถึงก่อนเวลา 5 นาที ไม่สิ 10 นาที ไปห้องน้ำ ดูกระจกแต่งผม หายใจเข้าลึกๆ แล้วพูดว่า『お願いします! (ฝากตัวด้วยครับ!)』ด้วยรอยยิ้มพอดี 9 โมง นั่นคือการเคารพงานและเวลาของอีกฝ่าย)」

การเปลี่ยนแปลง: เวทมนตร์ของการมาก่อนเวลา 10 นาที

A-kun เงียบอยู่ครู่หนึ่ง แล้วค่อยๆ พยักหน้า 「先生、わかりました。僕は『着く時間』しか考えていませんでした。相手が待っているということを、忘れていました (คุณครู ผมเข้าใจแล้วครับ ผมคิดแต่เรื่อง『เวลาที่ถึง』เท่านั้น ลืมไปว่าอีกฝ่ายกำลังรออยู่)」

การเปลี่ยนแปลงของเขาหลังจากนั้นเป็นอย่างมาก ก่อนอื่นเขาเปลี่ยนหน้าจอรอสมาร์ทโฟนเป็นตัวอักษรใหญ่ๆ ว่า「10分前行動！(มาก่อนเวลา 10 นาที!)」 และตั้งเวลาออกจากบ้านเร็วขึ้นถึง 30 นาทีกว่าเดิม

1 เดือนต่อมา เขาไปสัมภาษณ์ที่ร้านอาหารอีกแห่งหนึ่ง ครั้งนี้เขามาถึงสถานีใกล้เคียงก่อนเวลานัด 15 นาที ปรับลมหายใจที่สวนสาธารณะใกล้ๆ ตรวจสอบรูปร่างหน้าตา แล้วเคาะประตูร้านก่อนเวลานัด 5 นาที

ผลคือได้รับการคัดเลือก 「先生！店長さんに『君は準備がいいね。きっといい仕事をしてくれるだろう』って褒められました！(คุณครู! ผู้จัดการร้านชมว่า『เธอเตรียมตัวดีนะ คงทำงานได้ดีแน่』ครับ!)」 เห็นหน้าของเขาที่รายงานด้วยรอยยิ้มเต็มหน้า ฉันรู้สึกเหมือนภาระหายไปในที่สุด เขาเข้าใจความหมายที่แท้จริงของ「นาฬิกา」ญี่ปุ่นแล้ว

บทส่งท้าย: อีกฟากของเข็มนาฬิกา

คำพูดที่「時間を守れ (ตรงเวลาให้ได้)」ที่พวกเราชาวญี่ปุ่นพูดซ้ำซากจนน่าเบื่อ บางครั้งอาจฟังดูเป็นกฎที่เย็นชาและอึดอัดสำหรับชาวต่างชาติ

แต่เบื้องหลังความเข้มงวดนั้น ซ่อนความเอาใจใส่อย่างลึกซึ้งต่ออีกฝ่ายว่า「ไม่อยากให้คุณต้องรอ」「อยากให้ความสำคัญกับเวลาของคุณ」

ถ้าคุณเหนื่อยกับเวลาของญี่ปุ่น ลองนึกถึงสิ่งนี้ดู การมาถึงสถานที่นัดหมายก่อนเวลาไม่ใช่แค่การปฏิบัติตามกฎเท่านั้น มันเป็นเหมือน「จดหมายรัก」ที่ไม่ใช้คำพูดที่บอกว่า「ฉันให้ความสำคัญกับคำมั่นสัญญากับคุณมากกว่าสิ่งใดๆ」

ตอนนี้ A-kun เข้าร้านก่อนใครที่ที่ทำงานพาร์ทไทม์ใหม่ และต้อนรับลูกค้าด้วยรอยยิ้มที่ดีที่สุดทุกวัน