Ang Araw na Umiyak Ako Dahil Hindi Ko Masabi ang 'Gomen'. Ang Kuwento ng Pagtuklas Ko sa Tunay na Kahulugan ng 'Sumimasen'

Panimula

Sa labas ng bintana, patuloy na bumubuhos ang malamig na ulan.

"Bakit ako lang ang pinagsasabihan?"

Ilang taon na ang nakakaraan, isang hapon, nag-iisa akong pumupunas ng luha sa likod ng convenience store kung saan ako nagpa-part-time. Anim na buwan na ako sa Japan. Mataas ang grades ko sa Japanese language school, at confident ako sa grammar at vocabulary. Ngunit sa araw na iyon, lubhang nabahala ang aking puso sa sinabi ng manager: "Una sa lahat, dapat 'sumimasen' diba?!"

Ikaw ba, na namumuhay ngayon sa Japan, ay nagtaka na kailanman kung "Bakit ang mga Hapon ay laging nag-aapologize?" o nakaramdam ng "Ayaw kong humingi ng paumanhin kung hindi naman ako ang may kasalanan"?

Sa artikulong ito, ikukuwento ko ang dahilan ng mga luhang aking napaiyak noon, at ang tunay na pagkatao ng salitang "sumimasen" na aking natuklasan. Pagkatapos basahin ang artikulong ito, mauunawaan mo ang tatlong bagay na ito:

1. Ang Hangganan ng "Paghingi ng Paumanhin" at "Magandang Asal": Bakit ang mga Hapon ay patuloy na nagsasabi ng "sumimasen".
2. Ang "Damdamin para sa Iba" sa Likod ng Salita: Pag-unawa sa "pragmatic" na lampas sa kahulugan ng bokabularyo.
3. Ang Mahika na Nagbabago ng Relasyon sa Kapwa: Sining ng komunikasyon na maaari mong gamitin mula ngayon.

Ang pakikibaka na naranasan ko noon ay tiyak na konektado sa iyong mga alalahanin ngayon.

---

Ang Sigaw ng Puso na "Hindi Ako ang May Kasalanan"

Sa araw na iyon, hindi ako ang may kasalanan sa aking pagka-late. Ang tren na sinasakyan ko ay tumigil dahil sa aksidente, at natigil ako sa istasyon ng 20 minuto.

Pagdating ko sa part-time job, desperado kong ipinaliwanag ang sitwasyon. "Manager, sumimasen. Pero tumigil ang tren. May aksidente!"

Ngunit hindi gumaan ang mukha ng manager. "...Naintindihan ko na tumigil ang tren. Pero may dapat ka munang sabihin, diba? Bakit nagsisimula ka sa dahilan?"

Nabigla ako. Sa kultura ng Vietnam, ang tumpak na pagpapaliwanag ng katotohanan ay "katapatan". Akala ko, ang pagsasabi na "Hindi ako ang may kasalanan. Ang tren ang may kasalanan" ay isang matapat na saloobin na hindi nagsisinungaling. Sa kabaligtaran, ang paghingi ng paumanhin kahit hindi ako ang may kasalanan ay parang pagtatapon ng pride o pagsisinungaling.

Dito, ayusin natin ang pagkakaiba ng pag-iisip ko noon (Vietnamese thinking) at ng manager (Japanese thinking).

Talahanayan ng Paghahambing ng "Katapatan"

Sitwasyon	Vietnamese na Pakiramdam	Japanese na Pakiramdam
Na-late dahil sa delay ng tren	Ang pagpapaliwanag ng katotohanan (delay) ay katapatan	Ang paghingi ng paumanhin sa abala ay katapatan
Saloobin kapag pinagsabihan	Ngumingiti dahil sa pagkalito (Hiya)	Ibinababa ang tingin bilang pagpapakita ng pagsisisi
Priority ng paghingi ng paumanhin	Paliwanag ng dahilan ＞ Paghingi ng paumanhin	Paghingi ng paumanhin ＞ Paliwanag ng dahilan
Kahulugan ng "sumimasen"	"Xin lỗi" para sa mabigat na pagkakamali	"Lubricant" na nag-aayos ng atmosphere

Bukod dito, walang malay kong ginawa ang tinatawag na "Hiya". Ito ay isang "ngiti" na karaniwan sa Southeast Asia upang itago ang pagkalito o kahihiyan. Habang pinagsasabihan ako ng manager, na-panic ako at napangiti nang hindi sinasadya.

Nakita iyon ng manager at lalo pang nagalit: "Hindi ka nagsisisi!" Ang aking "katapatan" ay naging "kawalang-katapatan" sa konteksto ng Japan.

---

Ang Sandaling Naging Mahiwagang Salita

Sa gitna ng desperasyong iyon, ang nag-ligtas sa akin ay ang senior ko sa part-time job, si Sato-san. Si Sato-san ay laging masaya at pinagkakatiwalaan ng lahat.

Isang araw, pinagmamasdan ko ang paraan ng pagtatrabaho ni Sato-san. Nang may customer na may dalang mabigat na bagahe at susubukang buksan ang pinto, tumakbo si Sato-san at binuksan ang pinto. Nang sabihin ng customer na "A, arigatou gozaimasu", ganito ang sagot ni Sato-san.

"Iie iie, sumimasen, napansin ko nang huli!"

Nabigla ako. Si Sato-san ay ang gumawa ng kabutihan, bakit nag-apologize? Sa break time, naglakas-loob akong magtanong. "Sato-san, bakit kayo nagsabi ng 'sumimasen' kanina? Wala naman kayong ginawang masama"

Ngumiti nang mabait si Sato-san at nagturo. "Ah, iyon ay hindi pag-apologize, kundi parang 'pasensya na sa abala' o 'sana mas maaga ko kayo natulungan'—isang pag-aalaga para sa kausap. Ang 'sumimasen' ng Japan ay parang cushion na nag-uugnay ng puso sa puso"

Sa sandaling iyon, may tumunog na nag-connect sa aking isipan. Ang "sumimasen" ng Japan ay hindi lang "Xin lỗi (paghingi ng paumanhin)" sa Vietnamese, kundi nakabalot din ang kahulugan ng "Cảm ơn (pasasalamat)" at "Làm phiền (excuse me)"—isang mahiwagang pambalot na sumasaklaw sa lahat.

10 Konkretong Halimbawa ng "Sumimasen"

Narito ang mga halimbawa ng paggamit ng "sumimasen" na natutunan ko.

1. Pagtawag ng pansin: "Sumimasen, puwede po bang mag-order"
2. Pasasalamat (kapag may pumulot ng bagay): "A, sumimasen (salamat)"
3. Cushion word (bago magtanong): "Sumimasen, puwede po bang magtanong"
4. Magaan na paumanhin (kapag muntik mabangga sa hallway): "A, sumimasen"
5. Pasasalamat (kapag nakatanggap ng regalo): "Ang ganda nito, sumimasen (nahihiya ako)"
6. Paghiling (kapag humihingi ng oras): "Abala po kayo, sumimasen"
7. Pakikipag-usap (sa kuwento ng hirap ng iba): "Iyon ay...mahirap nga. Sumimasen (nakikisimpatya ako)"
8. Paalam sa pag-alis: "Mauuna na po ako. Sumimasen sa abala ngayong araw"
9. Paghingi ng espasyo: "Sumimasen, dadaan po"
10. Pagtatapos ng usapan: "Sumimasen sa pagtawag"

Ang napapansin sa listahang ito ay lahat ay "tumitingin sa posisyon ng kausap". Ang hinihiling ng manager sa akin ay hindi "pagkilala sa katotohanan ng pagka-late", kundi "pag-aalaga sa ibang staff na nag-cover para sa aking kawalan".

---

Mga Karaniwang NG Pattern at OK Pattern

Para sa mga nag-aaral na tulad ko noon na nagsusumikap pero lugi, narito ang konkretong paghahambing.

NG Pattern: Ang dahilan ay nauuna

Boss: "Ang task na ito, hindi pa tapos?" Empleyado: "Opo, marami pong ibang trabaho, walang oras" (Iniisip ng boss: Puro dahilan, walang pagsisisi)

OK Pattern: Unahin ang cushion na "sumimasen"

Boss: "Ang task na ito, hindi pa tapos?" Empleyado: "Sumimasen, hindi pa po tapos. Kasi mahirap po i-adjust sa ibang trabaho..." (Iniisip ng boss: Naintindihan ko ang sitwasyon. Sana mag-consult nang maaga next time)

Sa pag-lagay lang ng "sumimasen" sa unang salita, bubukas ang puso ng kausap, at ang iyong paliwanag (dahilan) ay tatanggapin hindi bilang "excuse" kundi bilang "impormasyon".

---

Konklusyon (Mula sa Akin Ngayon, Para sa Iyo)

Ilang taon na mula sa ulan na araw na iyon. Ngayon, ako na ang nagtuturo sa mga bagong estudyanteng Vietnamese kung paano gamitin ang "sumimasen".

Ang "sumimasen" ay hindi salita para itapon ang iyong pride. Sa halip, ito ay pinakamalakas na sandata na naghahatid ng mensaheng "Mahalaga ka sa akin" at "Nauunawaan ko ang iyong hirap".

Mga Bagay na Magagawa Mo Mula Ngayon

1. Sa halip na "arigatou", subukan sabihin ang "sumimasen" kahit minsan.
2. Kapag pinagsabihan, kahit gusto mong magpaliwanag, huminto lang ng 1 segundo at sabihin ang "sumimasen".
3. Kapag nag-aapologize, huwag ngumiti kundi gumawa ng "seryosong mukha" at yumuko nang kaunti.

Mas mahalaga kaysa sa paggamit ng perpektong keigo ay ang isang salitang "sumimasen" na nakikisimpatya sa puso ng kausap—ito ang magpapayaman ng iyong buhay sa Japan.

Nawa'y ang iyong "sumimasen" ay maging malambot na tulay na aabot sa puso ng iba.